Billetterie, abonnements et revente de places

cece35 · 14-09-2011 15:03:12

moi j'avais confié mon abo et donné de l'argent a mes parents pendant que j'étais en vacances pour aller chercher mon pack, a mon retour, le pack m'attendais sagement a la maison cool

Antoine3524 · 14-09-2011 15:56:17

Je suis aller chercher mon pack ce matin à la boutique dès l'ouverture et après 30 minutes d'attente enfin ce césam en poche (y avait une trentaine de personnes qui patientaient dans la bonne humeur). J'ai demandé à la vendeuse par la même occasion, si le club allait vendre des écharpes spéciales et elle m'a répondu que les ventes ce feront les soirs de chaques matchs.

Dernière édition de: Antoine3524 (14-09-2011 19:10:31)

Mouchedusrfc · 14-09-2011 16:03:14

Réponse du stade Rennais à nos mails vindicateurs : wink

Cher supporter,

Nous faisons suite à votre e-mail et souhaitons vous apporter des éléments réponses par rapport au mécontentement que vous manifestez au sujet de la commercialisation de la billetterie pour la phase de poules de l'Europa League. Comme tous les supporters qui, de près ou de loin, soutiennent le Stade Rennais F.C., vous avez certainement été ravi de découvrir le tirage des phases de poules, qui verra le stade de la route de Lorient accueillir cette année des affiches européennes aussi prestigieuses. Votre inquiétude de ne pas pouvoir vous procurer de billets pour ces matchs en témoigne.

Le Stade Rennais F.C. est certes un club sportif professionnel dont le but est de promouvoir une image saine et festive du football, de représenter dignement la ville de Rennes, la région et de faire la fierté de ses habitants et supporters, mais c'est avant tout une entreprise de spectacle dont la stratégie commerciale est calquée sur celles des autres entreprises de services. Ainsi, le service et la fidélisation client en sont les principes de base. Cette implication de nos abonnés mérite fort logiquement d'être récompensé. Et cela, nous y tenons.

C'est pourquoi nous réservons, de manière systématique pour chaque match de coupe nationale ou européenne à la maison, un tarif privilégié à nos abonnés et dans le cas présent, une priorité de réservation exclusive pour des places supplémentaires (au tarif public pour ces dernières). Cette période protégée devait permettre à nos abonnés de partager ces belles soirées au stade en famille ou entre amis. Pour les plus fidèles d'entre eux, l'attente a été longue, très longue avant de vivre ces grands moments européens à venir. La Direction a donc souhaité leur attribuer un privilège supplémentaire en leur accordant un droit d'achat illimité de packs.

Pour autant, nous n'oublions pas nos nombreux supporters qui, pour des raisons budgétaires ou pratiques, ne peuvent s'abonner et se rendre route de Lorient tout au long de la saison. Pour cette raison, nous avions prévu un quota assez important de places mis en vente pour les non abonnés, soit sous forme de pack 3 matchs à partir du 14 septembre, soit par match à partir du 19 septembre. Près de 7 000 packs ont déjà trouvé preneurs. L'ouverture de la vente au grand public démarre aujourd'hui et il reste encore un large choix de places et de tarifs dont vous pourrez bénéficier à la boutique ou dans les points de vente.

Espérant avoir contribué à votre réflexion, et comptant sur votre soutien au stade de la route de Lorient pour cette aventure européenne.

Je reste à votre écoute sur ma ligne directe au 02 99 14 38 12 pour tout complément d'informations.

Salutations sportives,

T'as Roazhon · 14-09-2011 16:08:25

Il a été à l'école celui-là. Il écrit de belles lettres.

Mouchedusrfc · 14-09-2011 16:09:37

il a surtout répondu à côté de ce que je lui disait! merci le mail type

T'as Roazhon · 14-09-2011 16:13:23

Mouchedusrfc a écrit:

Amarius a écrit:
Voici le petit mail bien sympathique que j'ai envoyé au service commercial du club.
Que tous ceux qui se sentent lésés (et qui ne reprochent rien aux abonnés ! je tiens à préciser) comme moi, fassent de même !
Bonsoir,
Je me permets de vous envoyer ce mail pour vous exprimer mon mécontentement concernant votre stratégie commerciale au sujet de la mise en vente des packs pour la Ligue Europa.
Le fait que les abonnés peuvent acheter un nombre de packs illimité est une profonde injustice pour des supporters comme moi qui n'habitont plus sur Rennes, mais qui soutiennent toujours, et ce sans faille, le club.
Supporters qui n'hésitent pas d'ailleurs à dépenser des sommes conséquentes (places, trajets) pour venir assister à des matches de championnat route de Lorient malgré la distance.
Ayant été abonné pendant 10 ans (chose que je regrette amèrement aujourd'hui). Je constate que vous ne pensez pas à tous les supporters.
Inutile de vous rappeler que votre stratégie favorisera grandement le marché noir qui plus est.
Bref, je vous souhaite malgré tout une bonne soirée et je suivrai malgré tout les matches de Rennes à la TV. Car j'hésiterais désormais à verser un seul euro pour aller voir un match RDL...
Cordialement.

Bonne idée
as tu eu un retour?
a quel mail as tu envoyés ça?
++

Je trouve que leur lettre répond point pour point à la lettre d'Amarius.

Tu as envoyé ce courrier type ?

Donne ta balle ! · 14-09-2011 16:16:02

J'ai mon pack !

Bilan : 16 morts, 9 blessés dont 4 dans un état grave.

Dernière édition de: Donne ta balle ! (14-09-2011 16:16:37)

MVilaFan · 14-09-2011 16:55:07

Merde, Donne ta Balle est en fait Anders Breivik tongue

Plus sérieusement, moi je comprends pas, le pack je l'ai eu au Leclerc dans le 22 à 45e en OF haut yikes Pareil pour un pote, alors que le tarif n'est pas celui la théoriquement. Elle s'est même pas plantée avec le tarif abonné puisque c'est marqué "Promo" dessus. Enfin j'espère... Je lui ai demandé clairement, et elle m'a dit que c'était bon.

Mouchedusrfc · 14-09-2011 17:01:31

T'as Roazhon a écrit:

Je trouve que leur lettre répond point pour point à la lettre d'Amarius.
Tu as envoyé ce courrier type ?

Non du tout

je discute par mail actuellement avec le chargé marketing

il me dis que aucun abonné n'a pris plus de 10 places!!!

quelqu'un a mis j'en suis sur avoir vu qq1 devant lui en prendre 12

il me prends pour un jambon le marketeu la????

Dernière édition de: Mouchedusrfc (14-09-2011 17:03:28)

Clecle-Rennais · 14-09-2011 17:24:50

Antoine3524 a écrit:

Je suis aller chercher mon pack ce matin à la boutique dès l'ouverture et après 30 minutes d'attente enfin ce césam en poche (y avait une trentaine de personnes qui patientaient. J'ai demandé à la vendeuse par la même occasion, si le club allait vendre des écharpes spéciales et elle m'a répondu que les ventes ce feront lors de matchs.

Ah sympa ça! S'il y en a, je me laisserais peut-être tenté par une écharpe Rennes-Atletico ou Rennes-Celtic, à voir. Enfin, je me rappelle ce que ça a donné la dernière fois que j'avais une écharpe de ce genre...

SRFC Da Viken · 14-09-2011 17:24:53

Non, le gars avaient plusieurs cartes d'abonnés donc il n'avait pas pris 10 packs non abonnés.
Je suis passé 2 fois devant la boutique aujourd'hui et il y avait beaucoup de monde à chaque fois.

Dernière édition de: SRFC Da Viken (14-09-2011 17:26:12)

cyberjimmy · 14-09-2011 17:27:16

Je crois vraiment que vous vous enflammez pour rien pour ces places !

Les places sont aisément réservables par internet ou par téléphone, pas de quoi flipper, il y en a encore tout un tas en vente !

nimrod · 14-09-2011 17:27:25

Je ne comprends pas trop vos réactions d'indignation par rapport au fait que les abonnés soient privilégiés par rapport au grand public pour la vente des packs europa ligue. Cela me paraît normal et ce que dit le mec du club est plutôt juste et cohérent. Alors oui ok, le fait qu'il n'y ai pas de quota sur le nombre de packs que chaque abonné peut acheter c'est un peu limite, mais il ne faut pas croire qu'ils vont tous en acheter 15. Il en reste encore et maintenant c'est ouvert au grand public... tout comme il resterait des places à l'unité...

Par contre je ne savais pas qu'on était en Champions League lol
STADE RENNAIS-PACK CHAMPIONS LEAGUE
FNAC

Dernière édition de: nimrod (14-09-2011 17:27:57)

T'as Roazhon · 14-09-2011 17:31:46

Whaou !

J'vais aller l'acheter à la FNAC. Le pack a l'air plus attractif !!!

topher · 14-09-2011 17:41:22

Nan mais on a un groupe tellement ouf que hier je pensais que l'on était en ligue des champions quand j'ai vu " Celtic en Europa League " je me suit dit à du coup on va avoir Sion. Mais nan ^^

Anmor · 14-09-2011 18:08:19

Mouchedusrfc a écrit:

T'as Roazhon a écrit:

Je trouve que leur lettre répond point pour point à la lettre d'Amarius.
Tu as envoyé ce courrier type ?

Non du tout
je discute par mail actuellement avec le chargé marketing
il me dis que aucun abonné n'a pris plus de 10 places!!!
quelqu'un a mis j'en suis sur avoir vu qq1 devant lui en prendre 12
il me prends pour un jambon le marketeu la????

Te fais pas chier à répondre au service marketing, j'ai reçu exactement la même réponse que toi, c'est bien un mail automatique. De plus il te prends bien pour un jambonneau, il y a bien eu plus de 10 packs vendus pour 1 abonné.

Mouchedusrfc · 14-09-2011 19:04:38

C'est évident...

Un peu naze je trouve

Zyvabelekeur · 14-09-2011 20:16:41

Après 1h15 de file d'attente cet après-midi vers 14h45, j'ai enfin mon pack 3 matches Europa League smile

Au passage, j'ai demandé à la vendeuse si les packs se vendaient bien, elle m'a dit que oui. Et les matchs seront-ils à guichet fermés, selon elle, sa réponse : "pas tous, mais l'Atlético certainement". Elle m'a aussi dit que des abonnés avaient achetés des places "individuelles", ce qui signifie qu'ils ont vendus des places pour un seul match (en l'occurrence l'Atlético) ?

wink

seboost · 14-09-2011 20:43:16

Et dans le même temps, lille ne remplit pas son stade de 18000 places pour un match de ligue des champions
mais c'est bien connu, à rennes il n' y a aucune ferveur roll

Clecle-Rennais · 14-09-2011 21:05:22

1h15! Et ben, on se rapproche du temps que j'ai attendu pour la CDF (enfin quand même pas^^) mais c'est bien. Content de cette ferveur également, j'aimerais bien que toutes les rencontres se jouent à guichets fermés mais visiblement ça sera surement pas le cas...ça devrait quand même tranquillement dépasser les 25 000 personnes.

Scynik · 14-09-2011 21:09:08

Petite question aux non abonnés qui ont acheté leur pack aujourd'hui : Combien l'avez vous payé en Mordelles haut ? Je viens de vérifier et le prix indiqué est 52,5.... Moi je l'ai payé 45 chez Leclerc...

Clecle-Rennais · 14-09-2011 21:12:19

Selon le site off, c'est assez clair:

Mordelles haut pour les non abonnés: 52,5 euros.
Mordelles haut pour les abonnés: 42 euros.

MarieBzh · 14-09-2011 21:23:49

45, ça pourrait correspondre au tarif abonné (42) + 1 de frais de location par match (soit 3 supplémentaires)

Vous êtes sûrs qu'ils ne vous ont pas mis des tarifs abonnés ???? Promo = prix spécial pour les abonnés ?

Ca paraît étonnant que des places soient vendues moins chères qu'à la boutique dans certains points de vente ...

maxou22 · 14-09-2011 22:08:10

Scynik a écrit:

Petite question aux non abonnés qui ont acheté leur pack aujourd'hui : Combien l'avez vous payé en Mordelles haut ? Je viens de vérifier et le prix indiqué est 52,5.... Moi je l'ai payé 45 chez Leclerc...

je suis abonné et je l'ai payé 45 euros mon pack !!!!!! tu as eu un pack au tarif abonné acheté hors boutique officielle !!!! ( 1 euros par ticket de frais de location !!! )

Anmor · 14-09-2011 22:12:27

Les non-abonnés qui ont eu des packs au prix abonné devront peut-être présenter une carte d'abonné à l'entrée du stade non ?

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